Summary
Beschikbaar voor online sales, marketing en service opdrachten; zie mijn Nederlandse profiel hier: http://www.linkedin.com/in/guidopostma/nl
*** Available for e-business management / consultancy / marketing & sales assignments ****
With more than 10 years of e-business experience, we support premium brands with increasing online sales, improving customer service, increasing conversion and optimizing the online activities in a multi channel strategy.
Working as interim e-business consultant, specialized in improving online sales, service & conversion
E-business consultancy, E-commerce, e-marketing & communications, direct response marketing, distribution management , operational excellence, product management & channel management are my skills. I am a senior online entrepreneur.
I can help you and your organization setting up and successfully implementing your desired e-commerce strategy. I do so by integrating your marketing and communications activities related to the distribution mix and product mix. Using both existing and new business tools and data. Online and offline. Above the line and below the line. And if necessary with callcenter integration. With an online focus.
I am experienced in energy, retail, telecom & communications companies, FMCG in B2C and B2B. I have done e-business sales and marketing assignments for TNT Post, t for telecom (Dexcom group), KPN Mobile, Identity Games, Elsevier, Eneco Energy, KPN B2C and Alice internet.
Please call 00 31 6 144 141 72 to discuss business opportunities.
Specialismen: • E-commerce integration (front store till aftersales)
• E-business optimisation
• E-marketing (SEO, SEA, Display, EDM, etc)
• campaign implementation
• EDM (newsletter) marketing
• Social media
• Online value chain optimization
• Increasing sales, conversion and service experience
• Project management, on target sales
• E-marketing (SEO, SEA, Display, EDM, etc)
• Analytics and reporting
• Multi channel integrations
Experience
E-business consultant / Manager online / online marketeer / internet project manager (2007 - Present)
Guido Postma e-business consultancy
Self-Employed, Myself Only, Marketing and Advertising
Working as interim e-business consultant, specialized in improving online sales, service & conversion.
E-business consultancy, E-commerce, e-marketing & communications, direct response marketing, distribution management , operational excellence, product management & channel management are my skills. I am a senior online entrepreneur.
I can help you and your organization setting up and successfully implementing your desired e-commerce strategy. I do so by integrating your marketing and communications activities related to the distribution mix and product mix. Using both existing and new business tools and data. Online and offline. Above the line and below the line. And if necessary with callcenter integration. With an online focus.
I am experienced in energy, retail, telecom & communications companies, FMCG in B2C and B2B. I have done e-business sales and marketing assignments for TNT Post, t for telecom (Dexcom group), KPN Mobile, Identity Games, Elsevier, Eneco Energy, KPN B2C and Alice internet.
Manager online a.i. Eneco Retail. (2012 - 2013)
Eneco
Public Company, 5001-10,000 employees, Oil & Energy
Working as Manager Online a.i. at Eneco Energy , Rotterdam area, The Netherlands. Eneco is Holland’s leading Energy company with a focus on sustainable energy
• Sales, service and conversion responsible for www.eneco.nl
• Implementing an effective online department in a moving energy company
• Implementing the online strategy
• Shaping of and leading the Online department consisting of 12 internet professionals
• Rebuilding the e-business activities within the Eneco Energy company
• Successfully implementing online campaigns like Hollandse Wind and Toon
• Activating the white label shop www.duurzameenergieactie.nl
• Redesigning online media activities
• Member of management team
E-commerce manager B2B a.i. - www.kpn.com (2009 - 2012)
Guido Postma e-business consultancy
Public Company, 10,001+ employees, Information Technology and Services
KPN is Hollands largest telecommunications company with brands as KPN, Telfort, Hi, Xs4all, Getronics, Base, E-plus and Sim-yo. I work as a senior e-marketeer for KPN.com Business to Business
Main target at the start of the project was increasing online overall sales. Besides the realization of growth in online sales, online e-commerce activities have become very professional.
Projects delivered are:
• Increasing online sales using integrated e-marketing
• Increasing conversion through complete customer journey
• Head executive all online campaigns (ATL & BTL)
• Sales responsible business internet & business mobile internet
• Strategic & tactical advise regarding e-business
• Technical / functional optimization of the e-commerce platform
Project manager online a.i. (2008 - 2011)
Identity Games International
Privately Held, 11-50 employees, Publishing
Rotterdam based Identity Games is an international award-winning game creator, producer and publisher.
Identity Games was founded in 1992 and specializes in customized games for B2B, and creates family and children’s games for consumers and distributors worldwide.
The mission of Identity Games is to make innovative, creative and educational games for every business, family and market while exceeding customer expectations by delivering high quality games at the best possible prices.
From 2006 through 2011 Identity Games has won several awards in The Netherlands, Europe and the US
As a project manager internet i was responsible for and supported the management team with:
• Creating, developing and implementing new website and webshop
• Creating and expanding online sales, fulfillment and after sales
• Integrated marketing and communications
• Setting up e-mail marketing
• Search engine marketing (SEO and SEA)
• Leadgeneration
E-business marketeer a.i. (2010 - 2011)
Elsevier
Public Company, 5001-10,000 employees, Publishing
Elsevier is selling prescriptions on their ebooks and journals using the internet. Within the division Science & Technology following target groups are being served: Academic & Governmen. Customers are Oxford- en Harvard Universities.
I was primary involved in optimizing the eSelect platform – https://eselect.elsevier.com/e-book - where existing customers manage their subscriptions. Projects delivered are:
• SEO optimization of the platform
• Increasing conversion in total customer journey
• E-mail sales campaigns
• Online customer surveys
• Launching introduction website in favor of eSelect replacement platform: http://www.yourelsevier.com/AnG/
• Strategic- and operational e-marketing consultancy
E-business consultant - implementing Google Apps (2010 - 2010)
Identity Games International
Privately Held, 11-50 employees, Publishing
IdentityGames.nl increases workflow efficiency using Google App.
Dutch board game designers and producers Identity Games (www.identitygames.nl) have adopted a new way of digital co-working. GuidoPostma.nl has implemented and supported a integrated e-mail, calendar, contacts and file sharing solution using Google Apps and Dropbox. Iphones, Ipads and client laptops using Mozilla Thunderbird are completely in sync and able to share information within the company.
Any time, anywhere, any place.
By doing so, Identity Games has increased workflow productivity (thus decreasing costs) and created a more professional business appearance. We have also realized the Identity Games new website, including a board game webshop.
Identity Games is three times winner of “Board game of the year” in a row .
Co-founder (2008 - 2010)
Marketingdoeners.nl
Online Media
www.marketingdoeners.nl
Marketingdoeners is an self created initiative to bring e-business demand and supply together. Marketingdoeners.nl is on a mission:
• Increasing ROI of their customers e-business activities
• Supporting clients with implementing or optimizing e-marketing and communications activities by
o providing temporary internet professionals: interim management and search
o Informing and training organizations to improve their e-business skills and activities
• Supporting your marketeers with multi disciplinarian e-business teams to succeed in reaching your targets
Online marketeer a.i. (2008 - 2009)
Alice internet
Online Media
Alice internet was an online formula, originated at Telecom Italia, and conquered The Netherlands with a – first time – ISP subscription with a one month notice. This subscription included an all time good product/ price ratio.
When starting the first marketing activities in The Netherlands I joined Alice to improve all online activities resulting in an increase in online sales:
• Optimizing online order process to increase online sales
• Optimizing website usability in order to increase conversion
• Implementing and optimizing e-mail marketing
• Implementing and optimizing lead generation
• Implementing and optimizing affiliate marketing
• Implementing and optimizing search engine marketing: SEA and SEO
• Implementing and optimizing online direct contact (live chat, callmenow, etc)
• Implementing and optimizing social media
Senior trademarketeer consumermarket (2007 - 2007)
KPN Mobile
Public Company, 10,001+ employees, Telecommunications
Translating sales target towards diverse channels was my challenge as senior trademarketeer at KPN consumermarket:
• Responsible for all internal- and external sales channels; offline and online
• Customer type: e-tail, retail, kpn.com and KPN retail: Primafoon
• Managing the trade marketing department
• Implementing marketing strategies
• Implementing sales activation with external- and internal sales partners
• Increasing online sales using internal channels
• Optimizing sales and marketing with Dutch leading telecom retailers; GSM shop, The Phone House and t for telecom
General manager sales & operations e-commerce (2006 - 2007)
t for telecom
Privately Held, 201-500 employees, Telecommunications
Working as a general manager online sales and operations at Bluesky internet. Bluesky internet was a subdivision of Holland’s largest telecom retailer (+400 stores) t for telecom. Responsible for daily operations and online sales and marketing:
• Reporting directly to MOB and shareholders
• Managing online telecom sales company consisting of 15+ employee
• Implementing and optimizing online sales strategy
• Implementing and optimizing search engine marketing: SEA and SEO
• Implementing and optimizing affiliate marketing
• Implementing and optimizing technical online sales platform
• Implementing and optimizing e-mail marketing
• Technical integration of suppliers
• Sales and revenue responsible
• Integrating online sales with other (online) premium brands
Manager E-commere (2004 - 2006)
t for telecom
Privately Held, 201-500 employees, Telecommunications
Working as manager e-commerce responsible for total e-business operations, including IT, purchase, e-marketing (SEO, SEA, affiliate marketing, display, etc), ATL & BTL communications. Optimizing all activities regarding the online value chain; from front store till aftersales.
In 3.5 years the operation grew from 2 employees in a small office till an independent organization with 25 employees. After 1 year 10% online revenue of total business revenue was realized.
Goals achieved:
•Creation, realization and implementation of tfortelecom.nl, gsmwaanzin.nl, mobieletelefoons.nl, telefoons.nl and blueskyinternet.nl
•Optimizing e-business and online sales; search engine optimization, search engine advertising, affiliate programs, display, e-mail marketing, lead generation, profile harvesting, print media and bartering
•Implementing a call Centre support, including supervisors, tooling, risk management, IT, live chat, callmenow, video live chat and e-mail processing
•Budget and sales responsible for all online activities and formulas.
•Increasing conversion, expanding website traffic.
Tfor telecom is a privately held company specialized in telecom retail stores. The company grew from 100 till almost 400 stores in the Dutch telecom market. This was done by the acquisition of the following retail organizations: Dixons and Tellme. Main objective was to create a fair share online.
Nowadays the activities are taken over by Dixons and KPN Mobile
Product manager internet & manager Postshop (2001 - 2004)
TNT Post
Public Company, 10,001+ employees, Logistics and Supply Chain
At TPG Post (nowadays called Post.nl) working as product manager internet and manager Postshop. I was responsible for starting up online activities for main target group: consumers. Also responsible for implementing online sales channel for PostShop; the offline postal order shop op TPG selling stamps and postal products.
Main challenge was to start online activities in an organization who saw internet and e-commerce as their main competitor. The online strategy succeeded due to cost reduction and channel shift.
•Concepting and realization of tpgpost.nl (nowadays http://www.postnl.nl/voorthuis/ )
•Development and realization of new concepts; Wishyou (sending postcards from mobile device), personal stamp
•Optimizing the website to encourage online customer behavior (and thus reduction of offline cost) for example “Verhuisservice” (redirecting your post to new address)
•Realizing an online multi channel strategy based on cost reduction and online sales
•Responsible for postal ordering activities
•Optimization of audience targeting based on statistics, back office analysis and online / offline surveys
•Optimizing online sales and leads; e-mail marketing, viral activations, display, affiliate marketing, online campaigns
Internet consultant (2000 - 2001)
Percon Nederland BV
Public Company, 201-500 employees, Information Technology and Services
Provisory Internet is part of the than called Percon group and its main objective is enabling organizations with online activities. Working as an internet consultant advised organizations how to improve online ROI, at the other hand I was involved with recruitment of internet professionals. These e-business professionals were placed within the organizations to optimize e-business activities.
Project manager internet (1999 - 2001)
Interspective
Online Media
This Nieuwegein based internet company is specialized in implementing online slaes and marketing strategies for hotels and restaurants.
Main objective was to improve (and usually start-up) the online activities of these companies. Steigenberger Kurhaus hotel was a client who started selling rooms online with discount to increase their occupancy rate. Larger restaurants started to discover internet as an advertisement and reservations channel.
Activities involved online consultancy, creation and implementation of websites, implementing e-mail marketing, online advertising, optimizing usability and conversion
Skills & Expertise
Online Marketing, E-business, E-commerce, SEM, SEO, Social Media, Google Adwords, Online Advertising, Email Marketing, Affiliate Marketing, B2B, Marketing Strategy, Lead Generation, New Business Development, Direct Marketing, Integrated Marketing, Consultancy, Online Sales, Conversion Optimization, B2B eCommerce, Internet Strategy, Digital Marketing, Online Branding, Multi-channel Marketing, Website Management, Social Media Marketing, Project Implementation, Search, Retail, VoIP, Mobile Marketing, Google Analytics, SEA, Mobile, Marketing Communications, Product Marketing, Campaign Management, Marketing Management, Direct Sales, B2B Marketing, New Media, Analytics, Viral Marketing, B2C, Digital Strategy, Web 2.0, Digital Media, Search Advertising, Website Development, Social Networking
Recommendations
Guido is een gedreven professional, met expertise in en affiniteit voor alle aspecten van de online marketing. Binnen organisaties weet hij het belang van e-commerce duidelijk te maken, en hiervoor een centrale rol te bewerkstelligen. Zijn kracht ligt ondermeer in een heldere vertaling van stategie naar concrete activiteiten, overtuigingskracht en snelheid van handelen, en om online specialisten (variërend van marketeers tot project- en media managers) optimaal te laten functioneren. De combinatie van ervaring en pragmatisme maakt hem tot een waardevolle aanvulling voor elk bedrijf dat zijn e-business activiteiten naar een hoger plan wil tillen.
Maurice Van Bussel
Guido is bij Eneco 9 maanden mijn manager geweest. In deze tijd heeft hij ervoor gezorgd dat binnen Eneco het kanaal online een prominente positie heeft ingenomen in het kanaalproces voor zowel verkoop als behoud.
Door gebruik van zijn kennis en kunde en de kracht van overtuiging heeft hij het directe management overtuigd van de potentie op online en hoe deze te kunnen bewerkstelligen. Met een fact based visie en pragmatische aanpak wist hij deze ook te delen met zijn collega's en medewerkers. Hierdoor ontstond een positieve vibe en creëerde hij vele mogelijkheden voor zijn medewerkers.
Naast deze management skills geeft hij ruimte voor persoonlijke groei en zal hij waar nodig zijn medewerkers verdedigen zolang dat nodig geacht wordt.
Uiteindelijk heb ik Guido ervaren als een bevlogen manager en overall good guy. Ik heb met plezier gewerkt met hem en ook veel geleerd. Zijn persoonlijke eigenschappen hebben ervoor gezorgd dat ik binnen mijn huidige werkomgeving kan werken zoals ik nu doe.
Jaco Hamel MM
Guido is een online man in hart en nieren. Dit merk je aan zijn kennis en aan zijn bevlogenheid waarmee hij online vraagstukken aanpakt. Hij weet heel goed wat hij wil, wat hij vindt en hoe het moet. En dat verpakt hij vaak in een helder en vastomlijnd standpunt. Ik denk dat 'resultaat' het juiste woord is dat goed bij hem past. En de humor mag er ook zijn.
Marijn Pannekoek
In April 2012 when I started working for Eneco and Guido also just started his project there. At that moment the online channel was very underdeveloped, there was no dedicated online salesteam, the processes weren’t aligned and there was limited internal awareness for the online channel.
Now almost 1 year later I can say that I have never seen a corporate organization move so fast and decisive as Eneco did and Guido was one of the main drivers in this process. He hired some great people, connected the right people inside and built a total online team almost from scratch. Together with his team he has shown that online is very effective and of strategic importance for Eneco for the future.
If you are looking for help with getting you online channel work and need somebody who knows how to manage your relations both internal and external. Guido is your guy!
Bart Manders
Ik heb anderhalf jaar met Guido samengewerkt, waarvan hij laatste 6 maanden mijn manager was. Ik heb Guido leren kennen als een inhoudelijk sterke manager met kennis van alle facetten van online marketing. Hij heeft een duidelijke visie op en mening over het online landschap. Guido houdt van een pragmatische aanpak, waarbij fact based marketing de rode draad vormt. Hij is goed in staat de managers boven hem mee te nemen in ideeën voor de langere termijn. Daarbij geeft hij zijn teamleden de ruimte voor groei en ontwikkeling en het realiseren van eigen ideeën en plannen. Guido is een prettig persoon om mee samen te werken, met een zeer goed gevoel voor humor.
Ruben Zantingh-Božić
Ik heb gedurende een periode van ca. 1 jaar samengewerkt met Guido. Naast vakinhoudelijk erg sterk voor alles wat online aangaat weet Guido ook op strategisch vak goede beslissingen te nemen en de juiste mensen in de organisatie aan te haken waar nodig. Tot slot is Guido als persoon maar ook vanwege zijn expertise erg fijn om mee te sparren, en is hij duidelijk in zijn communicatie en het scheppen van verwachtingen.
Christian Dietzel
Ongeveer gelijktijdig met Guido ben ik begonnen in het online team KPN Zakelijke Markt. Zelf als web-analist en Guido als online marketeer. Samen met het online time hebben we in deze drie jaar grote stappen gemaakt; de zakelijke website body gegeven, elk jaar een stijging in afzet gerealiseerd en ons kanaal aandeel is elk jaar significant gegroeid.
Guido is duidelijk in zijn communicatie, eerlijk en weet waar hij het over heeft. Mede door deze eigenschappen kon ik goed met hem samenwerken en werden mijn analyses met de aanvulling van Guido’s online kennis omgezet in succesvolle initiatieven. Daarnaast is Guido zeer zelfstandig en kan gerust een totale online campagne in zijn eentje dragen, garanties dat deadlines worden gehaald, kwaliteit wordt geleverd en dat resultaat wordt behaald gegarandeerd.
Kortom, Guido is een aanwinst voor elke online organisatie!
Stefan Fabbro
I worked with Guido in several differt projects in the last couple of years. One of the strenghts of Guido is that he is always looking for partnerships, with an open-mind and straigght-forward. His 'hands-on' way-of-working created already more than once new opprtunities for both sides.
Mark Hekkelman
Everybody who knows Guido, must agree with the fact that he is a pro-active, smart and down-to-earth professional who get things done with a team! Nice guy to work with.
Michael Straathof
Guido is een zeer prettige persoon in de samenwerking. Op momenten dat er onduidelijkheid heerst, weet hij met zijn ongenuanceerde, duidelijke visie iedereen weer op scherp te zetten. Wat Guido enorm siert, is zijn nuchtere instelling, zijn to the point aanpak en bovenal zijn humor. Het moge duidelijk zijn dat ik graag aan meerdere projecten met hem samen had willen werken!
Pauline van der Linden
Naast dat Guido een fijne collega is geweest in de 2 jaar dat ik met hem heb samengewerkt, heeft hij mij de fijne kneepjes van het online marketing vak bijgeleerd. Een absolute topper!
Niels Heemskerk
KPN.com/Zakelijk Mobiel
Niels Heemskerk
Guido heeft zich de afgelopen 3 jaar bij kpn.com/zakelijk als een dedicated online marketeer geprofileerd. Hij heeft de kunde en vaardigheden om binnen een complexe organisatie z'n target op een doeltreffende wijze te bereiken. Guido voelt zich verantwoordelijk voor z'n portfolio en kan binnen een online omgeving snel schakelen.
Marianne van Rijn
Guido is bij KPN Zakelijke Markt komen werken als online marketeer. Ik heb Guido leren kennen als een een vakman, maar ook als mens. Op beide fronten was er een klik, en dat is belangrijk.
Guido heeft zich bewezen door te laten zien dat hij gedegen te werk gaat gebruik makend van zijn kennis omtrent online marketing. Tevens heeft hij voldoende technische kennis om met developpers aan tafel te kunnen zitten. Zijn manier van communiceren is helder. Ik zou Guido als een no nonsense persoon willen omschrijven.
Guido heeft mijn vertrouwen gewonnen door te laten zien dat hij weet waar hij over praat. In een organisatie zoals KPN is dit van grote waarde. Zijn resultaat gerichtheid hierbij optellende maakt hem de perfecte online marketeer in een complexe organisatie.
Werner Duimel
Mananger E-Business Zakelijke Markt KPN
Werner Duimel
Guido is a great professional and brings positive spirit to the team. We have enjoyed working with him. His knowledge of optimizing sales funnels is awesome.
Bas Verhart
Ik heb tot nu toe op twee projecten met Guido samengewerkt: het ontwikkelen van de online campagneomgevingen op www.kpn.com/zakelijk als onderdeel van twee multimediale communicatiecampagnes. Projecten die zich kenmerkten door zeer strakke deadlines, online uitdagingen/vernieuwingen en samenwerking met veel partijen waarin KPN.com de laatste schakel was.
Guido was in deze projecten mijn contactpersoon bij KPN.com en de ideale sparringspartner: gedreven, met grote kennis van zaken en zeer oplossingsgericht. Ook dacht hij mee en gaf hij (ongevraagd) advies over zaken die niet direct tot zijn werkzaamheden behoorden, maar die door zijn advies wel naar een hoger niveau werden gebracht. En heel fijn: Guido beschikt over de echte Rotterdamse geen-woorden-maar-daden-mentaliteit!
private private
I have been working with Guido for almost a year now at KPN. Guido is a true professional with plenty of online business experience and a thorough knowledge of E-commerce. I would recommend Guido to any company who wants to bring their online business to a higher level. He’s the one to hire!
Paul Bronkhorst
Guido is really an expert in on line marketing. He has been working for Alice for over a year and he has proven to be 'the right man on the spot' -he has brought us a substantial way forward regarding online marketing. Being a person with great ideas he very well fits in small or medium scaled innovative organizations. He has reshaped and rebuild the web site into a brand new 2.0 web site with great functionalities and performance. Besides that Guido is fun to work with.
Wilfried Gradus
Bijna een jaar heb ik nauw samengewerkt met Guido. In deze periode heeft hij de online activiteiten van Alice naar een hoger niveau getild en daarmee van Alice.nl een effectief verkoopkanaal gemaakt. Zijn vermogen om alle disciplines van de organisatie bij elkaar te brengen en zijn visie te vertalen naar concrete actiepunten hebben bijgedragen aan een soepele transitie naar het nieuwe online platform. Naast zijn expertise op E-marketing vlak is het ook erg prettig samenwerken met hem. We zullen 'em missen!
private private
Als leverancier van Alice hebben wij de afgelopen periode met Guido Postma mogen samenwerken. Dit heeft geleid tot een nieuwe website voor Alice: www.alice.nl
De expertise en kunde van Guido hebben wij als zeer prettig ervaren. Guido is een doelbewuste, strategische online marketeer die weet wat hij wil en zegt waar het op staat.
Gilles de Smit
Ik heb Guido leren kennen als een betrouwbaar en professioneel persoon. Guido is zeer gedreven in zijn werk en pakt zaken snel en goed op! In samenwerking met Guido heeft Blinker succesvol een tweetal e-mailmarketing platforms gelanceerd bij O.a. : Alice (www.alice.nl) en Identity Games (www.identitygames.nl)
Michiel Zwart
Guido is een gedreven marketeer die altijd vanuit een commerciële visie handelt. Zijn aanpak is altijd omgevingsbewust, klantgericht, multichannel en met oog voor het grotere plaatje én detail.
Jan Peter Verheuvel
