Als general manager Sales & Operations bij Bluesky internet (www.blueskyinternet.nl) te Utrecht verantwoordelijk voor alle verkoop op afstand activiteiten; opstarten bedrijf + dagelijkse operatie.

Van 2003/07 tot 2006/06:

Als manager e-commerce volledig verantwoordelijk voor het opzetten van de e-commerce afdeling binnen het bedrijf; van frontstore tot backoffice tot uitlevering aan de klant.

Na 1 jaar tot 10% omzet van het bedrijfstotaal, callcenter tot 6 man. Op basis van jaarbudget verkopen van mobiele contracten, mobiele telefoons, breedband internet, dect, prepaid, accessoires.

• Creatie, realisatie & implementatie van www.tfortelecom.nl, www.gsmwaanzin.nl, www.mobieletelefoons.nl, www.telefoons.nl, www.blueskyinternet.nl, diverse applicaties / tools
• Opstarten van e-marketing, waaronder; zoekmachine optimalisatie (organic & paid), affiliate programma’s, bannering, nieuwsbrieven, leadgeneration, profile harvesting, direct marketing, print media, barthering
• Opzetten van de callcenter afdeling, inclusief supervisors, tooling, risk managment, ict, 0900, live chat, video live chat, e-mail, targets & bonus
• Budget & target verantwoordelijk voor alle online activiteiten & formules. Verhogen van conversies, sitebezoek, verbeteren aankoopgedrag
• Werkzaamheden vinden op operationeel & management niveau plaats met:
  • Telecom operators
  • ICT dienstverleners, VOIP specialisten
  • Websitebouwers, hardware leveranciers
  • Marketing & communicatie bedrijven; inkoop van offline en online media
  • Interne leveranciers zoals HRM, finance & administration, inkoop en product management
• Rapporteer direct aan directie en aandeelhouders
• Aansturen 2 supervisors die gezamenlijk 6 FTE & 5 PT aansturen
• Volledig technische integratie met leveranciers
• Middels, door pitch geselecteerd, reclamebureau opzetten van de online / offline marketing & communicatie activiteiten
• Aquireren en implementeren van samenwerking (online shop in shop) met a-merken op de Nederlandse markt & bedrijven binnen de eigen holding.

Opdrachtgever: Dexcom holding (t for telecom, tell me, Dynabite, Dixons, Nedconcepts)

Websites: www.tfortelecom.nl

www.gsmwaanzin.nl

www.mobieletelefoons.nl

www.verjaardagskalender.nl

www.verjaardagsalarm.nl

www.hoera18.nl

www.blueskyinternet.nl

Doelstelling: Binnen afgesproken periode fare share in online afzet mobiele telefonie halen middels merk- en white label formules. In zeer competitieve markt, o.b.v. PXQ budget, een zeer uitdagend project.

Korte omschrijving: T for telecom wou middels een volledig nieuw op te zetten e-commerce afdeling minimaal haar fare share halen in de online telecom markt. In 3 jaar tijd is afdeling gegroeid tot zelfstandig bedrijfsonderdeel met eigen P&L. Webshops effectief middels in eigen beheer gerealiseerd e-commerce platform. Middels cross media marketing klanten op verschillende manier bereiken met verschillende doelstellingen

Werkzaamheden:

• Ontwerp realisatie en implementatie van de internet formules
• E-commerce vast onderdeel gehele organisatie maken en integreren over de hele waardeketen
• Aansluiten externe leveranciers, billing, payment, riskmanagement
• opzetten callcenter en recruiting / training medewerkers
• Opzetten e-commerce middels virals, DM, bannering, Google, actiesites zoals www.verjaardagsalarm.nl, www.bijna18.nl, etc.