Guido Postma

Een interim CDO of CMO is de juiste keuze als uw organisatie commercieel wil groeien maar de kennis, capaciteit of regie ontbreekt om dat zelf te realiseren. Typische situaties: de directie heeft een groeistrategie maar niemand die het execut, marketing en sales werken langs elkaar heen, of er staat een digitale transformatie op de agenda die al meerdere keren is gestrand. Ik kom tijdelijk binnen, werk hands-on samen met uw team en zorg dat het resultaat geborgd wordt.

Een CDO (Chief Digital Officer) richt zich op de digitale transformatie van de organisatie als geheel — processen, technologie, data en mensen. Een CMO (Chief Marketing Officer) richt zich op commerciële groei via marketing en sales. In de praktijk overlappen deze rollen sterk bij B2B-bedrijven. Ik combineer beide: ik verbind de commerciële strategie van de directie met de digitale uitvoering van marketing en sales.

B2B leadfunnel management betekent dat u precies weet hoe een potentiële klant van eerste interesse naar ondertekende deal gaat — en dat elke stap meetbaar en herhaalbaar is. HubSpot is daarvoor het meest complete platform: het combineert marketing, sales en data in één systeem. Ik richt de funnel in van MQL (Marketing Qualified Lead) naar SQL (Sales Qualified Lead) naar klant, inclusief geautomatiseerde opvolging en rapportage voor de directie.

De meeste opdrachten lopen tussen de negen en vierentwintig maanden. Eerste resultaten zijn snel zichtbaar — een werkende leadfunnel of HubSpot-implementatie kan binnen drie maanden operationeel zijn. Maar echte verandering vergt tijd. Verandermanagement, adoptie door het team en een duurzame borging van de nieuwe werkwijze vragen continue begeleiding. Ik werk altijd met een duidelijke overdracht zodat uw organisatie na afloop zelfstandig verder kan.

Ik werk voornamelijk voor Nederlandse B2B-bedrijven in het groot MKB en corporate segment — bedrijven met een omzet van €10M tot €500M die serieus willen groeien via marketing en sales. Mijn achtergrond omvat uiteenlopende sectoren: van uitzendbureaus en energiebedrijven tot telecom, thuiszorg, havens en financiële dienstverlening. De gemeenschappelijke deler: een directie die grip wil krijgen op commerciële groei en bereid is om echt te veranderen.

Uitzendbureaus en staffingbedrijven hebben specifieke uitdagingen op het gebied van digitale groei: een complex salesproces met zowel opdrachtgevers als kandidaten, vestigingsstructuren die centrale marketingstrategieën bemoeilijken, en een sterke afhankelijkheid van persoonlijk contact terwijl de markt digitaliseert. Ik heb voor meerdere grote uitzendbureaus — waaronder Olympia en Adecco — gewerkt aan het opzetten van centrale digitale marketingstrategieën, HubSpot-implementaties voor sales en marketing, en het bouwen van meetbare leadfunnels. De aanpak is altijd gericht op het verbinden van de centrale marketing met de operationele realiteit op vestigingsniveau.

Een digitale transformatie is het fundamenteel verbeteren van hoe uw organisatie werkt door digitale technologie slim in te zetten — niet als doel op zich, maar als middel om beter te presteren. Mijn aanpak volgt altijd de volgorde People → Process → Product. Eerst bepalen wie er moet veranderen en waarom. Dan welke processen we aanpassen. Pas daarna kiezen we de juiste technologie. Die volgorde voorkomt dat u investeert in systemen die niemand gebruikt.